A André Benedetti Toda ME/ Volpe Têxtil, CNPJ: 18.560.966/0001-49, fabrica os seus produtos de maneira artesanal, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Respeitando os direitos dos clientes nós criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
TROCA
Para efetuar a troca o cliente deve entrar em contato com a empresa pelos canais de comunicação com a empresa (para acessar a nossa página de contato clique aqui).
Durante o contato o cliente deverá informar o número da nota fiscal e o motivo da troca em um prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
DEVOLUÇÃO
Para efetuar a devolução sem custos o cliente deve entrar em contato com a empresa pelos canais de comunicação com a empresa (para acessar a nossa página de contato clique aqui).
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Tanto a troca quanto a devolução deve atender os seguintes requisitos:
- O produto não poderá ter indícios de uso;
- O produto não pode ter sido lavado.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios se houver.
A empresa irá fornecer os detalhes de como efetuar o envio através do contato feito pelo cliente.
